Der Einfluss von Gefühlen auf Entscheidungen: Erkenntnisse für HR- und Recruiting-Fachleute
In der dynamischen Welt von Personalwesen und Recruiting sind gute Entscheidungen entscheidend. Wir glauben gern, unsere Entscheidungen seien rein rational, doch umfangreiche Forschung in Psychologie und Neurowissenschaft zeigt, dass Gefühle unsere Entscheidungen deutlich beeinflussen. Wer den Einfluss von Gefühlen auf Entscheidungen versteht, kann als HR- oder Recruiting-Fachkraft bessere Entscheidungen treffen, die zu erfolgreicheren Einstellungen und einer gesünderen Unternehmenskultur führen.
Die Rolle von Gefühlen bei Entscheidungen
Das limbische System, insbesondere die Amygdala, ist zentral für die Verarbeitung von Gefühlen. Wenn wir emotional aufgeladene Situationen erleben, wird die Amygdala aktiv und beeinflusst unsere Entscheidungen. Diese Reaktion kann hilfreich oder schädlich sein, je nachdem, wie gut wir sie handhaben. In Stresssituationen, etwa bei einer knappen Besetzungsfrist, kann die Aktivierung der Amygdala zu übereilten Entscheidungen führen, die eine rationale Bewertung umgehen.
Der präfrontale Kortex (PFC) ist für höhere kognitive Funktionen zuständig, darunter Denken und Entscheiden. Er wirkt mit dem limbischen System zusammen, um emotionale Impulse und rationales Denken auszubalancieren. Unter Stress kann die Fähigkeit des PFC, die Reaktionen der Amygdala zu regulieren, beeinträchtigt sein, sodass Gefühle zur bestimmenden Kraft bei Entscheidungen werden.
Gefühle im Recruiting
Stellen Sie sich eine HR-Managerin vor, die wegen einer plötzlichen Kündigung eine wichtige Stelle schnell besetzen muss. Stress und Dringlichkeit können dazu führen, dass sie eher nach dem unmittelbaren Bedarf entscheidet, die Stelle zu füllen, als nach einer gründlichen Bewertung, ob die Kandidatin oder der Kandidat zu den langfristigen Zielen der Organisation passt. Diese emotional getriebene Entscheidung kann zu einer Fehlbesetzung führen, mit höherer Fluktuation und zusätzlichen Recruitingkosten.
Wie Gefühle zu besseren Entscheidungen beitragen
Gefühle erkennen und anerkennen: HR- und Recruiting-Fachleute sollten sich die Zeit nehmen, über ihren emotionalen Zustand nachzudenken und zu überlegen, wie er ihre Entscheidungen beeinflussen könnte. Diese Selbstwahrnehmung ermöglicht einen bewussteren und durchdachteren Entscheidungsprozess.
Konstruktive Gefühle: Gefühle wie Empathie und Begeisterung können den Recruitingprozess deutlich bereichern. Echtes Interesse und Begeisterung für das Potenzial einer Kandidatin oder eines Kandidaten können ein positives Gesprächserlebnis schaffen und dazu ermutigen, sich der Organisation anzuschließen. Diese Gefühle helfen, starke Beziehungen aufzubauen und eine einladende Unternehmenskultur zu fördern.
Emotionale Intelligenz (EI) entwickeln: EI bedeutet, die eigenen Gefühle zu verstehen und zu handhaben sowie die Gefühle anderer zu erkennen und zu beeinflussen. Hohe EI hilft Recruiting-Fachleuten, Gespräche wirksamer zu führen, die Motivation von Kandidatinnen und Kandidaten zu verstehen und ihre Passung zur Organisation über die reinen Qualifikationen hinaus zu beurteilen.
Drei Strategien für bessere Entscheidungen
Techniken zur Stressreduktion: Nutzen Sie Techniken wie tiefes Atmen, progressive Muskelentspannung oder kurze Pausen bei langen Gesprächsrunden, um das emotionale Gleichgewicht zu halten.
Strukturierte Entscheidungsfindung: Führen Sie einen standardisierten Interview- und Bewertungsprozess ein, um den Einfluss von Gefühlen zu verringern. Nutzen Sie Bewertungsraster und Checklisten für Konsistenz.
Positive Selbstgespräche: Entwickeln Sie die Gewohnheit positiver Selbstgespräche, um negative Gefühle zu handhaben. Erinnern Sie sich an frühere Erfolge und bewahren Sie eine Wachstumshaltung, um Herausforderungen zu meistern.
Fazit
Gefühle sind ein fester Bestandteil von Entscheidungen, besonders im Personalwesen und Recruiting. Wer die emotionalen Aspekte seiner Rolle versteht und handhabt, kann ausgewogenere und wirksamere Entscheidungen treffen. Emotionale Intelligenz zu nutzen, tiefes Atmen zu üben und strukturierte Entscheidungsprozesse einzuführen kann zu besseren Besetzungsergebnissen und einer widerstandsfähigeren Organisationskultur führen.
Diese Strategien verbessern nicht nur den Entscheidungsprozess, sie tragen auch zu einem gesünderen, einfühlsameren Arbeitsumfeld bei.
Haben Sie einen inspirierenden Arbeitstag❣
Über die Autorin
Ama ist eine hochsensible Introvertierte. Sie hat über sieben Jahre Erfahrung im Personalwesen mit Schwerpunkt Recruiting sowie Lernen und Entwicklung. Heute ist Ama Emotionsberaterin und Trainerin mit Schwerpunkt Emotionsregulation und soziale Wahrnehmung (Empathie und nonverbale Signale). Sie hilft Fachkräften und Privatpersonen, ihre Herausforderungen mit emotionaler Intelligenz zu meistern. Anfang 2024 veröffentlichte sie ihr erstes Buch „Becoming an Optimist in a Realists World“, das ihren Weg, ihre Erkenntnisse und die wissenschaftliche Forschung zur emotionalen Resilienz zusammenfasst.
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